Requisitos Técnicos

Antes de comenzar con nuestras formaciones en noviembre de 2025, asegúrate de que tu equipo cumple con las especificaciones necesarias para aprovechar al máximo la experiencia de aprendizaje

¿Por qué son importantes estos requisitos?

Nuestras plataformas educativas utilizan tecnologías modernas que requieren cierta capacidad de procesamiento. No necesitas el ordenador más potente del mercado, pero sí queremos que tu experiencia sea fluida y sin interrupciones técnicas que dificulten tu aprendizaje.

Hemos diseñado estos requisitos pensando en la mayoría de equipos fabricados en los últimos cinco años. Si tu ordenador tiene menos de ese tiempo, probablemente ya cumple con lo necesario.

Sistema Operativo

Windows 10 o superior (64-bit)
macOS 11 Big Sur o posterior
Ubuntu 20.04 LTS o distribuciones equivalentes
ChromeOS versión 96 o superior

Hardware Básico

Procesador de doble núcleo a 2.0 GHz mínimo
4 GB de RAM (recomendamos 8 GB)
5 GB de espacio libre en disco
Tarjeta gráfica compatible con aceleración web

Navegadores Compatibles

Google Chrome 100 o superior
Mozilla Firefox 95 o superior
Microsoft Edge 98 o superior
Safari 15 o superior (para macOS)

Conexión a Internet

Velocidad mínima de descarga: 5 Mbps
Velocidad mínima de subida: 2 Mbps
Latencia recomendada: inferior a 100 ms
Conexión estable para videoconferencias

Especificaciones Detalladas

Pantalla

Resolución mínima de 1366x768 píxeles. Para una experiencia óptima, recomendamos 1920x1080. Los contenidos se adaptan a pantallas más pequeñas, pero es posible que necesites hacer más desplazamiento vertical.

Audio

Altavoces integrados o externos con capacidad de reproducir audio estéreo. Para participar en sesiones en directo, necesitarás auriculares con micrófono o un micrófono externo de calidad aceptable.

Cámara Web

Opcional para la mayoría de cursos, pero necesaria si planeas participar en sesiones con video. Resolución mínima de 720p recomendada. Las cámaras integradas en portátiles modernos suelen ser suficientes.

Software Adicional

Adobe PDF Reader actualizado para visualizar documentos descargables. Algunos cursos pueden requerir software específico que se indicará al inicio de la formación con tiempo suficiente para su instalación.

Permisos del Navegador

Debes permitir cookies de la plataforma educativa, JavaScript habilitado, y permisos de cámara y micrófono si participas en sesiones interactivas. Las extensiones de bloqueo de anuncios rara vez interfieren, pero pueden desactivarse si encuentras problemas.

Recomendaciones para Mejor Experiencia

Mantén tu sistema actualizado

Las actualizaciones del sistema operativo y del navegador no solo mejoran la seguridad, sino que también optimizan el rendimiento de las aplicaciones web. Dedica unos minutos cada mes a verificar que todo esté al día.

Cierra aplicaciones innecesarias

Mientras estudias, cierra programas que consuman recursos en segundo plano. Esto es especialmente importante si trabajas con el mínimo de RAM requerido. Tu navegador con la plataforma educativa debería ser la aplicación prioritaria.

Usa conexión por cable cuando sea posible

El WiFi es conveniente, pero una conexión Ethernet directa reduce la latencia y las interrupciones. Si participas en sesiones en directo o exámenes con límite de tiempo, merece la pena el cable extra.

Configura un espacio de estudio adecuado

Más allá de los requisitos técnicos, considera la iluminación si usas cámara, el ruido ambiente si participas con micrófono, y la ergonomía de tu espacio de trabajo. Pasarás tiempo considerable aquí durante tu formación.

¿Necesitas Ayuda Técnica?

Si no estás seguro de si tu equipo cumple los requisitos o encuentras dificultades técnicas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte antes del inicio de los cursos en noviembre

Contactar Soporte

Problemas Comunes y Soluciones

El video se congela o va a saltos durante las clases

Este problema suele estar relacionado con la velocidad de conexión o con múltiples dispositivos usando el mismo ancho de banda. Prueba a reducir la calidad del video en la configuración de la plataforma, cierra otras aplicaciones que usen internet, o considera actualizar tu plan de internet si el problema persiste.

Los demás no pueden escucharme en sesiones en directo

Verifica que tu navegador tiene permisos para acceder al micrófono. En la configuración del sistema, asegúrate de que el micrófono correcto está seleccionado como dispositivo de entrada. Prueba tu audio en otra aplicación para confirmar que el hardware funciona correctamente.

La plataforma tarda mucho en cargar o responde con lentitud

Limpia la caché y las cookies de tu navegador periódicamente. Si usas múltiples pestañas, cierra las que no necesites. Considera cambiar de navegador si el problema persiste; algunos funcionan mejor que otros dependiendo de tu sistema operativo y configuración.

No puedo descargar los materiales del curso

Comprueba que tu navegador no está bloqueando las descargas. Revisa la configuración de descargas y la carpeta de destino para asegurarte de que tienes espacio disponible. Algunos antivirus pueden interferir con descargas de archivos PDF o ZIP, así que verifica la configuración de seguridad.